欧曼321闪修服务丨畅行无忧 我来呵护

欧曼超级重卡2023-03-22
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自欧曼超级重卡诞生以来,为客户提供极效运输体验和优质高效服务,是欧曼人一直以来孜孜不倦的追求!

欧曼321闪修服务,降低车辆管理人力成本,专注核心运输业务,以更优惠的价格,享受最专业的售后服务,为你的极效运输体验多一重保障,无需再为行车安全及行车品质担忧您的畅行无忧,欧曼来呵护。

1分钟响应 2小时到达 3小时修复

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2023年03月10日上午8点19分13秒,位于天津市津南区八里台镇泰达科技园区的天津双淇博达汽车贸易有限公司接到400派工提醒,在了解情况后得知,客户车辆打不动方向,发动机漏液严重,着急装货,货物有时效要求。解用户之急,必须快字当先!天津双淇博达接到派工后1分钟内与司机沟通,在了解故障模式后确定好配件,以最快的速度安排专家与用户视频连线并急速前往救援。

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路上,服务人员一边安抚好客户情绪,一边根据客户发来的位置规划能够更快到达的最佳路线。维修师傅在到达现场后,快速判定故障为转向传动轴造成及出水连接件损坏造成,经过一番修理及更换配件后,客户试车恢复正常,满脸笑容的对服务人员说:“太感谢了,师傅!没想到你们来得这么及时,真是出乎我意料之外!

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从接到任务到成功修复,天津双淇博达严格按照欧曼321闪修服务承诺做到1分钟响应、2小时到达、仅用了1个半钟头就解决了车辆故障。车修好后,维修师傅还不忘叮嘱客户行驶过程中的注意事项,让用户放心运营,不必担心。卡友紧张的心情已放下,笑着说道:欧曼的售后服务真棒,我的车又可以随时准备打硬仗了!

【畅行无忧 我来呵护】

无论救援道路有多崎岖坎坷,但这都阻挡不了欧曼服务人“解用户之所急,救用户于危难”的决心与脚步。我们秉持着“以用户为尊”的初心,不记得失地为用户付出,所有服务人员都用心服务好每一辆欧曼卡车,用实际行动践行321闪修理念,一如既往的呵护千万欧曼卡友畅行无忧。看到卡友们一个个踏上征途,作为欧曼服务人,感到无比自豪!

责任编辑:李秀枝
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