世界标准的卓越服务：以全球性服务水平为基准，福田戴姆勒汽车为全球用户提供即时、高效、全方位、可依赖的“全生命周期”的卓越服务解决方案。

全过程：向客户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务。
全周期：向客户提供围绕产品生命终身的全周期服务。
全方位：向客户提供人·车的全方位关怀，提升使用体验，提高运营效率。
全统一：向客户提供维修标准、服务流程、形象识别、维修品质与价格一致的全统一服务。
全满意：追求客户物理与情感需求的全满意。

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